Доставка? Или одно из двух?

Звонок очередного клиента:

Служба доставки: Служба доставки. Ольга. Здравствуйте.
Клиент: Здравствуйте. Скажите, можете ли вы доставить из Москвы в Мурманск 9 бутылок подарочного коньяка, чтобы завтра он был у получателя.
Служба доставки: Конечно, стоимость доставки составит 8500 тыс. рублей. Скажите, у вас есть сертификат на груз или хотя бы чек из магазина.
Клиент: Нет.
Служба доставки: К сожалению авиаперевозчик не примет от нас данный груз.
Клиент:….
Служба доставки: Мы можем вам предложить более дешевый и надежный вариант. Наш представитель купит в Мурманске коньяк по вашему выбору и доставит его. Цена такой услуги будет гораздо меньше..

Все были довольны. Задача была выполнена.